Comment diminuer le changement d’effectif ?

En général, le recrutement est une procédure couteuse et
qui prend du temps, alors faire le maximum pour garder vos meilleurs éléments
est un minimum !

Types de ‘turnover’

• Turnover
  ‘saisonnier’ – Certaines vagues de départs sont saisonnières
  et récurrentes, comme celles des commerciaux après
  une grosse période de vente quand ils sentent que celle-ci ne se reproduira pas d’aussi tôt. Leurs salaires étant principalement basés sur des commissions,
  ils peuvent être tentés de quitter l’entreprise pour une autre dont
  les produits sont à même de connaitre à leur tour un pic de
  ventes.

• Turnover ‘Effet plafond’ – Certaines
  fonctions ne laissent pas entrevoir d’avenir dans l’entreprise, empêchant
  les employés qui les exercent de se ‘projeter’ à moyen ou long terme.
  Voyant
  leur avenir ailleurs, il vous quittent rapidement pour une entreprise qui aura
  su leur montrer des perspectives d’évolution …

• Turnover’Grande
  Exode’ –Le pire des scenarios pour une entreprise. Un grand nombre d’employés
  décide de démissionner en même temps suite à des rumeurs dans les médias
  sur des problèmes financiers supposés, un conflit syndical, ou une incompatibilité générale
  d’humeur avec un nouveau responsable…

Minimiser les départs

 

Bien que ces situations soient souvent indépendantes de votre
volonté, vous pouvez agir ! Certaines pratiques peuvent en effet être mises
en place pour essayer de faire baisser le ‘turnover’.

• Amélioration
  du recrutement – recrutez-vous des gens pour l’immédiat ou pour l’avenir
  ? Privilégiez des profils adaptables et flexibles, pouvant rapidement être
  efficace à un poste ou à un autre au fur et à mesure des besoins
  de votre entreprise.

• Dialoguer avec les employés
  – il n’y a rien qui rende les gens plus mal à l’aise qu’une ambiance de
  secret règnant dans l’entreprise. Soyez donc ouverts avec vos employés,
  partagez votre vision de l’avenir et dites leur ce que vous attendez d’eux.

• A l’écoute des employés – encouragez vos employés à débattre
  des sujets qui leur tiennent à coeur pour que leurs représentants
  puissent en parler à l’équipe dirigeante.
  Il ne vous sera pas
  possible de répondre à toutes leurs demandes et suggestions, mais il est au moins
  important de leur donner toute votre attention. Vous devriez aussi faire des enquêtes
  anonymes pour obtenir les « vrais » sentiments de vos employés.

• Avantages
  croissants – les augmentations de salaires sont évidemment toujours bien accueillies
  par les employés, mais plusieurs autres manières d’améliorer le moral de
  l’effectif existent. Essayez de trouver des solutions qui répondent aux
  vraies raisons des départs. Par exemple, si ceux-ci sont la conséquence
  d’un déséquilibre entre vie professionnelle et vie privée,
  proposez un jour supplémentaire de congé à tous les employés.

• Faire
  des compliments – Rappelez régulièrement à vos
  salariés leur valeur, la contribution essentielle qu’ils apportent à
  la réussite de l’entreprise. Les concours type « Employé de la Semaine
  » ou les primes sur objectifs sont utiles pour cela. Attention, il s’agit d’être
  juste et équitable.

• Formation et développement
  du personnel – Des actions de formation proposées à vos
  salariés leur prouveront que vous pensez à leur avenir. Assurez vous que
  vos cadres participent régulièrement à des réunions en face à face avec les membres
  de leurs services, pour connaitre leurs ressentis quant à leur emploi,
  leur avenir, et qu’ils vous feront remonter les informations.

• Evénements
  sociaux – les entreprises les plus prospères sont souvent celles
  où l’on retrouve un bon niveau de camaraderie entre collègues. Proposez à vos salariés de
  vous soumettre des idées d’événements qui permettront de
  souder les équipes et de vivre des moments de conivence .

Réagir
quand il le faut
Vous aurez beau multiplier les efforts et faire preuve
de volontarisme, vous ne pourrez éviter une décision personnelle
et inattendue de la part d’un de vos salariés qui aura décidé
de quitter l’entreprise. Il est souvent recommandé dans ces cas là de laisser partir la
personne. Mais le problème, c’est que l’homme en
question est difficilement remplaçable, et son départ pourrait considérablement
ébranler l’organisation de l’entreprise. Voici où interviennent vos talents
de négociateur.

Tout d’abord demandez lui pourquoi ils veut partir.
Part-il pour une trés belle opportunité qu’il serait dommage de manquer
? Est-ce simplement une question d’argent? Quitte t-il le marché du travail pour
faire du bénévolat en Afrique ? Il vous faudra analyser ses raisons et définir
ce que vous pouvez faire pour le faire changer d’avis.

Si vous n’arrivez
pas à le convaincre de rester, assurez-vous d’avoir un entretien final avec lui.
C’est l’occasion d’entendre un point de vue franc et honnête sur la façon dont
votre entreprise fonctionne.
Vous en apprendrez plus sur ce
qu’il faudra encore améliorer pour remédier durablement aux départs.